Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter info@adenberger-damenmode.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken können. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen. Falls der Artikel direkt aus unserem Warenlager in China versendet wurde, kann verlangt werden, dass der Artikel ebenfalls dorthin retourniert wird.

In diesem Fall ist dies die Rücksendeadresse: 

Wei Jiefan
6th Floor, Building 23, Julong Industrial Zone, 791, Xicha Road, Tongde Street, Baiyun District
Guangzhou City, Guangdong Province, 51040
China

Der Käufer ist für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich. 

Im Falle von defekt gelieferten Artikeln, werden dem Käufer nach Erhalt der Retoure die Rücksendekosten erstattet.

Sie können uns bei Fragen zur Rückgabe jederzeit unter info@adenberger-damenmode.com kontaktieren.

Artikel werden nach Aufgabe der Bestellung automatisiert für den Versand vorbereitet. Infolgedessen ist es nach Bestellaufgabe in der Regel nicht mehr möglich, die Bestellung zu stornieren. Sollten Sie dennoch Änderungen an der Bestellung vornehmen wollen, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit dem Kundendienst in Verbindung.


Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.


Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte die Annahme der Lieferung vom Kunden verweigert werden, wird das Paket nicht automatisch an den Absender retourniert. Infolgedessen können wir Ihnen bei verweigerter Annahme den Kaufpreis leider nicht erstatten.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.


Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.