Versand

Adenberger Damenmode ("wir" und "uns") ist der Betreiber von ("Website"). Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden. Diese werden zur Verfügung gestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien sich dieser Vereinbarung bewusst sind und ihr zustimmen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu stellen.

 

1. Allgemeines

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Lager. Wir bemühen uns um eine genaue Bestandsaufnahme auf unserer Website, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Unstimmigkeiten im Lagerbestand kommen, so dass wir nicht in der Lage sind, alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs zu liefern. In diesem Fall werden wir Ihnen die verfügbaren Produkte liefern und Sie darüber informieren, ob Sie die Wiederauffüllung der Lagerbestände abwarten möchten oder ob Sie eine Rückerstattung wünschen.

Je nach Verfügbarkeit der von Ihnen bestellten Artikel, kann es vorkommen, dass wir die Artikel direkt aus unserem Warenlager in China an Sie versenden.

Wir weisen darauf hin, dass die gelieferten Artikel leichte optische Abweichungen im Vergleich zu den abgebildeten Artikeln haben können, z.B. durch verschiedene Darstellungen der Farben auf unterschiedlichen Bildschirmen.

Artikel werden nach Aufgabe der Bestellung automatisiert für den Versand vorbereitet. Infolgedessen ist es nach Bestellaufgabe in der Regel nicht mehr möglich, die Bestellung zu stornieren. Sollten Sie dennoch Änderungen an der Bestellung vornehmen wollen, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit dem Kundendienst in Verbindung.

2. Kosten für den Versand

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs auf der Grundlage von Gewicht, Abmessungen und Zielort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird mit dem Kauf erhoben.

Dieser Preis ist der endgültige Preis für die Versandkosten an den Kunden.

 

3. Rücksendungen

3.1 Rückgabe aufgrund von Meinungsänderung

Adenberger Damenmode akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, solange eine Anfrage zur Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingeht und die Ware in der Originalverpackung, unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand an uns zurückgesendet wird.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, der sich selbst um den Versand kümmern muss.

 

Sobald wir die Rücksendung erhalten und akzeptiert haben, wird die Rückerstattung in Form einer Ladengutschrift für einen zukünftigen Kauf bearbeitet. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist.

 

Adenberger Damenmode erstattet den Wert der zurückgesandten Ware, jedoch NICHT den Wert der bezahlten Versandkosten.

 

3.2 Rückgabe unter Garantie

Adenberger Damenmode wird alle gültigen Garantieansprüche anerkennen, vorausgesetzt, dass ein Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.

Der Kunde muss die Versandkosten für die Rücksendung im Voraus bezahlen.

Nach Rückerhalt der Artikel für den Garantieanspruch können Sie erwarten, dass Adenberger Damenmode Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, haben Sie die Wahl zwischen:

(a) eine Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode

(b) eine Rückerstattung in Form einer Ladengutschrift

(c) einen Ersatzartikel, der Ihnen zugeschickt wird (falls vorrätig)

 

4. Lieferbedingungen

4.1 Transitzeit im Inland

In der Regel sind Sendungen im Inland 3 - 7 Tage unterwegs

 

4.2 Versanddauer International

In der Regel sind Bestellungen, die international versendet werden, 10 - 22 Tage unterwegs. Dies hängt stark von dem von Ihnen gewählten Kurierdienst ab. Wir sind in der Lage, eine genauere Schätzung anzubieten, wenn Sie die Versandart im Checkout auswählen.

 

4.3 Versandzeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.

Unser Lager ist von Montag bis Freitag zu den üblichen Geschäftszeiten in Betrieb, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Verzögerungen beim Versand auf ein Minimum zu beschränken.

 

4.4 Änderung der Lieferadresse

Bei Änderungswünschen zur Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versendet wurde.

 

4.5 Postfachversand

Adenberger Damenmode versendet an Postfachadressen nur mit Postdiensten. Wir sind nicht in der Lage, Kurierdienste an diese Orte anzubieten.

 

4.6 Versand an Militäradressen

Wir sind in der Lage, an Militäradressen mit USPS zu versenden. Wir sind nicht in der Lage, diesen Service mit Kurierdiensten anzubieten.

 

4.7 Nicht vorrätige Artikel

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, warten wir, bis der Artikel verfügbar ist, bevor wir Ihre Bestellung verschicken. Bestehende Artikel in der Bestellung werden reserviert, während wir auf diesen Artikel warten.

 

4.8 Überschreitung der Lieferzeit

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.

 

5. Tracking-Benachrichtigungen

Nach dem Versand erhalten die Kunden einen Tracking-Link, über den Sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der letzten vom Versanddienstleister zur Verfügung gestellten Updates verfolgen können.

 

6. Pakete, die auf dem Transportweg beschädigt wurden

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket auf dem Transportweg beschädigt wurde, lehnen Sie das Paket, wenn möglich, beim Kurier ab und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wenn das Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um die weiteren Schritte zu besprechen.

 

7. Zölle und Steuern

7.1 Umsatzsteuer

Je nach Bestimmungsland kann eine Umsatzsteuer anfallen, die bei Ankunft der Ware zu entrichten ist.

 

7.2 Einfuhrzölle und Steuern

Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen können bei der Ankunft im Zielland fällig werden. Dies ist von Land zu Land unterschiedlich, und Adenberger Damenmode empfiehlt Ihnen, sich über diese möglichen Kosten zu informieren, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

Wenn Sie sich weigern, Zölle und Steuern bei der Ankunft im Zielland zu zahlen, wird die Ware auf Kosten des Kunden an Adenberger Damenmode zurückgeschickt, und der Kunde erhält eine Rückerstattung des gezahlten Warenwerts, abzüglich der Kosten für den Rückversand. Die Kosten für den ursprünglichen Versand werden nicht zurückerstattet.

 

8. Stornierungen

Bitte beachten Sie, dass getätigte Bestellungen in der Regel nicht mehr storniert werden können, sobald diese bei uns eingegangen sind, da wir mit einem automatisierten System arbeiten und die Ware nach Eingang der Bestellung unmittelbar an unseren Versandpartner übergeben wird. 

Sollten Sie den Artikel nach Erhalt zurückschicken wollen, kontaktieren Sie uns dazu.

9. Versicherung

Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert versichert.

 

9.1 Prozess für Pakete, die während des Transports beschädigt wurden

Wir werden eine Erstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier seine Untersuchung des Schadensfalls abgeschlossen hat.

 

9.2 Vorgang bei Verlust des Pakets auf dem Transportweg

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt hat und das Paket als verloren gilt.

 

10. Kundenbetreuung

Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@adenberger-damenmode.com.

11. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Sollte die Annahme der Lieferung vom Kunden verweigert werden, wird das Paket nicht automatisch an den Absender retourniert. Infolgedessen können wir Ihnen bei verweigerter Annahme den Kaufpreis leider nicht erstatten.